Kamu Görevlisinin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

Ataşehir Halk Eğitim Merkezi’ne yaklaşık 3–4 ay önce kız kardeşimin kurs ve açık öğretim sınav kayıtları hakkında bilgi almak için gittiğimde, görevli olduğunu düşündüğüm, muhtemelen idareci pozisyonundaki başörtülü bir hanımefendinin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Yardımcı olması gerekirken, derdimi tam olarak anlatmama bile izin vermeden, umursamaz ve ters bir tavırla, yüzünde sürekli ekşi bir ifade ile bizi başından savmaya çalıştı.

Aynı merkeze 16.03.2026 tarihinde bu kez kız kardeşim gittiğinde de aynı kişi tarafından yine aynı şekilde, sert ve isteksiz bir tavırla karşılandık. Kamu kurumunda görev yapan birinin vatandaşa bu kadar ilgisiz, kırıcı ve iletişime kapalı davranmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Devlet kurumlarında çalışan kişilerin vatandaşa yardımcı olması, en azından saygılı ve açıklayıcı bir dille konuşması beklenir. Bu hanımefendi her iki gelişimizde de bunun tam tersine bir tavır sergilemiştir. İlgili kişi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu tarz bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını ve vatandaşların bu şekilde bir muameleyle karşılaşmamasını talep ediyorum.