Halk Eğitim Merkezi İade Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Arnavutköy Halk Eğitim Merkezi’nde iş başvurusu için gerekli olan hijyen eğitimi adına 14.11.2025 tarihinde nakit olarak 300 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra müdür yardımcısı E*** B******, eğitimin 20.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00’da başlayacağını iletti.

Belirtilen tarih ve saatte Halk Eğitim Merkezi’nin önüne gittiğimde, o sırada tarafıma eğitimin öğleden sonra olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen kurumdayken yeniden sordum, saat kaçta başlaması gerektiğini öğrenmek istedim. E*** Hanım saat 12.00’de başlayacağını söyledi. Mesajda saat 14.00 yazdığını söylediğimde ise bunun sınav saati olduğunu belirtti. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra başka bir kursiyer de sorunca, ben de tekrar emin olmak için aradım ve bu kez eğitimin öğleden sonra saat 14.00’te başlayacağı söylendi. Tüm bu süreç boyunca tamamen yanlış ve tutarsız bilgilerle muhatap oldum.

Bu karmaşa ve yanlış yönlendirme üzerine kursa devam etmek istemediğimi, kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim 300 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim. E*** Hanım IBAN bilgilerimi aldı, bir dilekçe doldurttu ve ücretin 10 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi. Bugün 28’ine gelmemize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise bu kez A**** Bey’le görüşmem gerektiği söylendi, E*** Hanım’ın toplantıda olduğu belirtilerek sürekli başka kişiye yönlendirildim. Telefona çıkan kişi, bu kez iade süresinin 1 ay sürebileceğini söyledi. Benden hiçbir zorluk çıkarmadan nakit olarak aldıkları 300 TL’yi iade etmeye gelince sürekli süre uzatmaları, yanlış bilgilendirme ve kaçamak cevaplarla süreci oyalamaları beni son derece mağdur etti.

Ödediğim 300 TL’nin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme ve sorumluluktan kaçma tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.