Outlet Halı Deposu'nda Fare Yapışkanı Nedeniyle Ferace Hasarı Ve Kaba Personel Tutumu

18.10.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de, 212 AVM’nin yanında bulunan “Outlet Halı Deposu / İstanbul Halı Deposu” adlı iş yerine annemle birlikte alışveriş için gittik. Mağazada yerde fare yapışkanı bulunuyordu ve annemin feracesi bu yapışkana yapıştı. Bunu gündüz oraya kendilerinin koyduğunu, feracenin zarar gördüğünü ve çıkartmaları gerektiğini söylediğimizde son derece saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştık.

Yaklaşık 65 yaşında olan anneme, halıların yürüdüğümüz yere konulup bağırarak davranıldı, feracesi yere fırlatıldı ve bizi mağazadan adeta kovar gibi dışarı çıkardılar. “Şikayet edin” şeklinde bağırmaları, çalışanların üslubu, saygısız ve agresif hareketleri hem annemi hem beni psikolojik olarak çok rahatsız etti. Üstelik feracenin ücretini karşılamalarını talep etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Mağaza içinde kamera kayıtları bulunduğunu biliyoruz ve olayın bu kayıtlardan açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Annemin yaşı ve sağlık durumu da göz önüne alındığında, bu şekilde rencide edilmesi ve mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum. Hem yere bırakılan fare yapışkanı nedeniyle feracenin zararının ödenmesini, hem de olayda bize bağıran, feraceyi yere fırlatan ve bizi kovar gibi davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iş yerinin, müşteri güvenliği ve çalışan davranışları açısından derhal ve ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.