Servis Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün Hakmar'da olumsuz bir deneyim yaşadım. Kapı girişinde güvenlik görevlisine servis olup olmadığını sordum, var dedi. 2000 TL üzeri alışveriş yaptım, toplamda 2.555 TL tuttu. Kasada tekrar servis sordum, ne zaman gelecek diye. Ancak güvenlik görevlisi gelip 'servis yok, bitti' dedi. 'Dalga mı geçiyorsunuz, ben bu kadar ürünü nasıl taşıyacağım?' dedim. 'O zaman gelin, iade edelim' dedi. Kasalar dolu olmasına rağmen araya girip benim aldıklarımı iade etmeye kalktı, diğer müşterileri bekletti. Üstelik elinde pişi yiyordu, bu çok saygısızcaydı. Yetkili çağırdım, müdür geldi. Sonra servis varmış ama kapıdaki güvenlik çağırmamış, sokaktan birini alıp getirmişler, kart falan yoktu. Böyle bir şey olamaz. Hakmar markette her şey uygun ama bu yüzden servis yok diyerek beni mağdur ettiler.