Hakmar Servis Hizmetinde Alışveriş Limiti Sorunu

Merhaba.
24.02.2025 tarihinde Hakmar Darıca mağazanızdan yaklaşık 1500 TL civarı bir alışveriş yaptık ve servis aracınızı kullanmak için araca doğru yöneldik ancak servis şoförü bizi 2000 TL'nin altındaki alışverişler için almadığını söyledi.
Bu nasıl bir uygulamadır, madem böyle bir uygulama ve tutar var mağazanın her yerinde kasa çıkışlarında vs bunu belirtmeniz gerekir ki insanlar ona göre alışveriş yapsın ya da yapmasın.
Servis koyuyorsunuz 2000 TL. Limit nedir. 85 yaşında babam ve annem servis hizmeti sunduğunuz için mağazanızdan alışveriş yapmaktadırlar. Alışveriş sonrası taksi bulamamışlar ve o torbalarla yürümek zorunda kalmışlar çok yorulmuş ağrıları olmuş. Annem babam kalp hastası yaşadıkları durum üzüntü sonrası aldıkları bütün ürünleri geri iade etmeyi düşünmüşler ama ayıp olur. Düşüncesiyle iade etmemişler. Yazıklar olsun sizin bu servis hizmetinize, adam gibi bir şey yapacaksanız yapın.