to read complaints and reviews, or file yours.Manav Ürünlerinde Çürük Ve Hijyen Sorunu
Hakmar Karlıktepe şubenizde manav reyonunda satılan ürünlerin durumu ile ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Dün manav bölümüne gittiğimde domates, yeşil biber ve kapya biberlerin tabiri caizse çürümüş, çöpe atılması gereken halde reyonda satışta olduğunu gördüm.
Durumu mağaza içindeki bir personele sorduğumda, “Depodan böyle gönderiyorlar” şeklinde bir cevap aldım. Burada özellikle belirtmek isterim ki mağazadaki hiçbir personelden şikayetçi değilim, çalışanlar depodan nasıl geliyorsa o şekilde reyonlara çıktığını ifade ettiler. Hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı açısından bu manzara gerçekten kabul edilebilir değil.
Beklentim, çöpe atılması gereken manav ürünlerinin kesinlikle satışa sunulmaması, ürünlerin düzenli denetlenmesi ve bu konuda hem depoda hem şubede gerekli özenin gösterilmesidir. Müşteri sağlığını önceleyen, taze ve güvenilir ürünler görmek istiyorum.
Sayın Can Bey, Hakmar Karlıktepe şubenizde manav reyonunda çürük domates, yeşil biber ve kapya biberlerin satışta olduğunu belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez olduğunu anlıyor ve yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu ürünlerin çürük olduğu bilgisini hemen depoya ilettik ve mağaza içinde çürük ürünlerin derhal çıkarılmasını sağladık. Ayrıca, ürünlerin depodan şubeye taşınması sürecinde daha sıkı denetimler yapılacak ve taze, güvenli ürünlerin müşterilerimize sunulması için gerekli önlemler artırılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildirim için teşekkür eder, mağazamızda daha sağlıklı alışveriş deneyimleri yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
