Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

16 Haziran’da Hakke markasının online satış kanalından birçok terlik ve bir şapka satın aldım. Bana kargoya verildiği söylendi ve DHL ile gönderim yapıldığı belirtildi ancak DHL ile görüştüğümde böyle bir gönderi ve takip kaydı olmadığını söylediler.

Sipariş numaram 5548640’tır. O günden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Marka ile bugüne kadar dört kez yazıştım, şu anda da telefonla aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin gerçekten kargoya verilerek bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, gönderi ile ilgili net ve doğru bilginin paylaşılmasını talep ediyorum.