Hakke Giyim Kargo Gönderilmediği İçin Ödeme İadesi Talebi

22 Ocak’ta Hakke Butik’in online satış sayfasından 1 pantolon, 1 eşofman ve 2 bluz olmak üzere toplam 1.154 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firma ile defalarca yazıştım. Kargoya verildiğini söyleyerek oyaladılar, ancak verdikleri bilgilere güvenemediğim için kargo şirketini aradım ve böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim. Bu durum sebebiyle yanıltıldığım konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Ürünlerim fiilen kargoya verilmediği ve kargo şirketinde de kayıt olmadığı halde teslimat yapılmamış olan bu alışverişe ait 1.154 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.