to read complaints and reviews, or file yours.Hakikat Kırtasiye Handheld 3 Speed Fan Model Ürün Şarj Ettiğimizde, Kablosunda Erime Meydana Geldi!
14 Ağustos 2025 tarihinde, Hakikat Kırtasiye Gebze şubesinden 200 TL'ye kredi kartı ile satın aldığımız Handheld 3 Speed Fan model ürünü ilk kez kullanmak için şarj ettiğimizde, cihazın kablosunda erime meydana geldi ve cihazdan duman çıktı. Ürün neredeyse alev alacaktı. O sırada kızım cihazın yakınındaydı ve ani bir refleksle kabloyu çıkartmaya çalışırken bakır kablo dışarıya çıktığı için parmakları elektrik akımına uğradı ve yanık oluştu.
Olaydan sonra Hakikat Kırtasiye ile iletişime geçtik, ürünü getirip kontrol etmek istediler ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve ilk defa böyle bir problem yaşandığını belirttiler. Kızım bu olaydan sonra ürünü kullanmak istemiyor ve ciddi şekilde korktu.
Eğer kızımın parmaklarında kalıcı bir hasar oluşursa, tazminat davası açacağımı firmaya belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve güvenli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, tekrar geçmiş olsun... Bu sorununuzla ilgili pazar günü kırtasiyemizde görüşmüştük, o gün bizden herhangi bir çözüm talebinde bulunmamıştınız ve bizde size ürünün parasını iade etmiştik... Bu ürün ithal bir üründür ve her türlü sıkıntıda iletişim kurtulabilecek bir mümessil firması vardır size ulaşacağımız bir telefon numarası verebilirseniz talep ettiğiniz çözümü sizden öğrenip kendilerine sizin yerinize iletebiliriz. Zaten ürün elimizde gerekirse onu da kendilerine iletiriz... İyi günler dileriz...
