Kapıda 300 TL Göstermesine Rağmen 3000 TL Ücret Talebi

1 Ağustos 2026 gecesi saat 21:00 civarında Eskişehir’deki Hair Doctor kuaföre saç ve sakal tıraşı için gittim. İçeride hizmet almadan önce kapıda saç sakal tıraşının 300 TL olduğuna dair yazıyı gördüm ve buna güvenerek içeri girdim. İşlem sırasında saç sakal tıraşı yapıldı, yüzüme kil maskesi sürüldü ve buhar uygulaması yapıldı. Ben özellikle ekstra bir işlem istemememe rağmen saçlarıma da bir ürün sürüldü, bunun için ayrıca ücretlendirileceğim söylenmedi.

İşlem bittiğinde kasada ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda benden 3000 TL talep edildi. Kapıdaki 300 TL’lik fiyatı göstermeme ve hiçbir yerde fiyat listesi görmememe rağmen bu ücreti almakta ısrar ettiler. Herhangi bir aşamada toplam ücretin 3000 TL olacağı belirtilmedi, fiyat listesi gösterilmedi ve onayım alınmadı. Sonuç olarak, sadece saç sakal tıraşı ve kil maskesi için, bilgim ve onayım dışında yapılan uygulamalar da bahane edilerek 3000 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu durumun haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Kapıda belirtilen 300 TL ile benden alınan 3000 TL arasındaki farkın iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak fazla alınan tutarın tarafıma geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için işletme hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.