Hacıoğlu Şubesinde Kırık Far, Çözüm Reddi Ve Fiyat Şaşkınlığı

Esenyurt Fatih Sanayi’deki büyük Hacıoğlu şubesinden bugün aracım için bir far satın aldım. Parçayı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra, aracıma takmak için kutusunu açtığımızda farın kırık olduğunu gördük.

Durumu hemen işletmeye bildirdiğimde kırık parçayı kesinlikle kabul etmediler ve ürünün arkasında durmadılar. Aynı ürünü daha sonra başka bir parçacıdan bin liraya temin edebildim, Hacıoğlu’nda ise bu kırık çıkan ürün için beş bin lira ödemiştim.

Hiçbir şekilde çözüm sunmamaları, müşteriyi mağdur etmeleri ve malın arkasında durmamaları nedeniyle bu işletmeden şikayetçiyim. Esnaf olduğunu iddia eden bir yerin bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum.