to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 17 Ocak’ta bir satıcıdan spor kıyafeti satın aldım, ürün 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün, yaklaşık 3 saat içinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İade süreci sipariş numarası 10149681096 ve iade kodu 7260029746564460 ile ilerledi.
Ancak 23 Ocak’ta tarafıma, ürünün yeniden satılamayacak durumda olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği yazılı olarak bildirildi. Ürün zaten defolu olduğu için iade sürecinin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı bir mal söz konusu olduğundan, mevzuata uygun şekilde ücret iademin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol’un kendi süreçleri üzerinden de yeterli desteği alamadığım için bu durumu kamuoyunun ve yetkililerin dikkatine sunuyor, defoya ilişkin görselleri de eklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
01 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Pufu Toys olan “katlanabilir pembe çocuk koltuğu” adlı ürünü çocuğum için satın aldım. Ürün ilanında stokta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim 10839431585 numarayla Trendyol sistemi üzerinden onaylandığı halde satıcı 01–07 Ocak tarihleri ara...
8 Eylül’de Trendyol üzerinden Selin Moda Evi’nden siyah kadife pullu elbise (ürün kodu: 583150, sipariş no: 10493695819) satın aldım. Elbiseyi 13 Eylül’de teslim aldığımda yaka kısmında kumaşta büyük bir delik şeklinde yırtık olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken 15 Eylü...
Merhaba, 14 Ekim'de Trendyol firmasına ürün siparişi verdim. Ürünüm 17 Ekim'de elime ulaştı. Ürünümü beğenmedim, fiyatına göre çok kalitesizdi. Ürünü 18 Ekim'de iade ettim. Firma, ürünü kullanılmış ve deforme olmuş diye tekrardan 28 Ekim'de bana gönderdi. Ben de ürünü beğenmediğim ve kullanmadığım i...
28 Nisan 2024 tarihinde sipariş numarası #9199450851 olan bir elbiseyi Trendyol uygulaması üzerinden Abehlia isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü 2 Mayıs tarihinde teslim aldım ve üzerime olmadığı için 3 Mayıs tarihinde iade işlemlerini başlatıp kargoya teslim ettim. İade kargom kendilerine ulaştığın...
Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım K&H Twenty-One firmasından almış olduğum ürün defolu çıktığı için satıcı ile iletişime geçtim. Kendini ellerinde stok olduğunu ve değişim yapacağını belirtti. Ürünü tarafına gönderdim. Değişim onaylandı kargo kodu bildirilecek ibaresi çıktıktan yaklaşık bir haft...
Yorumlar