Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevap Alamadım

31 Temmuz tarihinde Gymrey Wear isimli firmadan #2454 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişim alındı şeklinde yalnızca bir onay mesajı geldi, bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya ulaşabileceğim her kanaldan defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmedi. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.