Siparişim 11 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Sağlanmadı

Gymrey’in web sitesi üzerinden üye olmadan bir adet compression t-shirt siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 2506 numaralı siparişimin alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı ancak 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

Siparişi 9 Ağustos’ta oluşturmama rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de sipariş durumumu takip edebileceğim bir bağlantı paylaşıldı. Üye olmadan sipariş verilebilen bir sistemleri olduğu için, hesabımdan da kontrol edemiyorum. WhatsApp üzerinden Gymrey ile iletişime geçmeyi denedim, 5 gün önce attığım mesaja ise sadece görülmeden bekletiliyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini ve bu kadar uzun gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Ürünü temin edemeyeceklerse de ödediğim tutarın ivedilikle iadesini istiyorum.