Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Hızlı Kargo Talebi

Instagram üzerinden Gymrey adlı siteden 27 Ağustos tarihinde #2571 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bloodlust red compression t-shirt m beden bulunuyordu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargonuz hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor, ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Bu süreçte Gymrey ile WhatsApp ve Instagram üzerinden en az iki kere iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarım da cevapsız bırakıldı. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimdeki ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili resmi merciler nezdinde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.