Gusto Giyim Yeni Alınan Pantolonda İlk Kullanımda Tüylenme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gusto Üsküdar New Çarşı şubesinden kredi kartı ile satın aldığım 25YG002100_250 kodlu, beli lastikli bol paça viskon pantolonu, ilk yıkamanın ardından ilk kez giydiğimde arası tüylenmeye başladı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat kalite kontrol departmanınız, viskon ürünlerde tüylenmenin olağan olduğunu ve temizleme yapılarak giyilmesi gerektiğini belirten bir yazı ile ürünü geri gönderdi.

Daha ilk giyimde bu şekilde bir sorun yaşanması bana mantıklı gelmiyor; üzerinden 1-2 yıl geçse anlayabilirdim fakat yeni alınmış bir üründe böyle bir problem olması ve markanızın çözüm sunmaması beni şaşırttı.

Aynı alışverişte aldığım diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım. Ürün için para iadesi yapılmasını veya başka bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.