Reklamlarıyla Çelişen Ürün İçeriği Ve İade Talebine Yanıt Yok

Gurkanzone adlı markadan Instagram üzerinden gördüğüm reklamlar sayesinde Roaselkit isimli dijital e-ticaret danışmanlığı ürününü yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Satın almadan önce Instagram üzerinden attığım mesajlarda, Roaselkit ürününün Çinli tedarikçi bilgilerini ve kendilerinin kullandığı tedarikçilerin iletişim bilgilerini içerdiği özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan sonra bu bilgilerin hiçbirinin yer almadığını gördüm.

Ürünün vaat ettiği içerikle teslim edilen içerik tamamen çelişiyor. Roaselkit’in içeriğinin büyük ölçüde yapay zeka ile hazırlanmış, son derece yüzeysel ve kalitesiz olduğunu, tek başına alındığında hiçbir işe yaramadığını fark ettim. Reklamlarda anlatılanlarla gerçek ürün arasında ciddi bir fark var ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödemeyi Wise üzerinden kendi kartımla yaptım. Ürünü aldıktan sonra iade talep etmek için Instagram üzerinden tekrar mesaj attım ancak ücret tahsil edildikten sonra hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı.

Vaat edilen bilgiler sağlanmadığı ve satış öncesi verilen sözler tutulmadığı için, ödemiş olduğum 97 doların tamamının iadesini talep ediyorum.