Gurbaks.co Ürünleri Göndermiyorlar

Mağazadan 2 ürün sipariş verdim, 2 hafta içinde kargomun durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden mesajlar yazdım, cevap yazılmadı, iletişim numarasından aradım, telefona cevap verilmedi, en son mail attım, 1 gün içinde kargom geldi ancak 2 adet pantolon sipariş vermeme rağmen 1 adet geldi. Beğenme...

Ürünlerin siparişini verip ödemeyi yapana kadar hiçbir sorun yoktu. Ama ödemeden sonra ürünle ilgili herhangi bir takip numarası verilmedi ve herhangi bir mesaj vs gelmedi. Sonrasında beklemeye başladım ve bir haftanın sonunda ne bir arama ne bir mesaj gelmeyince, WhatsApp tan bilgi almak için mesaj...

İki hafta önce pantolon siparişi verdim ancak hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir cevap veya dönüş de yapılmıyor. Farklı hesaplardan mesaj attığımda, sipariş için anında yönlendiriliyorum. İptal talebimi iletiyorum ama asla dönüş yapılmıyor. Konu ile ilgili yardımcı olabilir misiniz?

31 aralıkta WhatsApp şirket hattı üzerinden 7 parça ürün siparişi verdim. 1 pantolon gelen kargo paketinden çıkmadı. Sonrasında iletişime geçtim tekrar WhatsApp'tan gönderelim dediler. Ama sonra ne Instagram ne de WhatsApp'tan defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Para iadesi istedi...