to read complaints and reviews, or file yours.Gupshop Bugüne Kadar Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı
18 Ağustos tarihinde Gupshop.com.tr üzerinden bir adet düzleştirici siparişi verdim. Siparişim 1908886677 numaralı ve Hepsijet kargo ile gönderildiği görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet kargo takip ekranında gönderim 20 Ağustos tarihinden bu yana sürekli “transfer sürecinde” olarak yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
25 Ağustos’ta ilk olarak Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin askıya alındığını, başına ne geldiğini araştırıp 1–2 gün içerisinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Ertesi gün Gupshop müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Hepsijet ile görüştüklerini, en geç iki gün içinde bana bilgi verileceğini ilettiler. Ancak ne Gupshop’tan ne de Hepsijet’ten bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün kargoda kaybolduğu artık açıkça belli olmasına rağmen 11 gündür mağdur durumdayım ve siparişim ortada yok. Gupshop’un, Hepsijet ile süreci sonuçlandırarak ürünümü acilen yeniden göndermesini ve yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
