Personel Yanlış Yönlendirdiği Ve Hatalı Pos Cihazı Nedeniyle 100 TL Kampanya İndirimi Alınamadı

11.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Güntekinler Petrol Ofisi istasyonundan 2.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödemeyi yapmadan önce görevli personele Ziraat Bankası kartımla Ziraat kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim ve işlemi buna göre yapmasını istedim. Buna rağmen personel, pompa üzerindeki pos cihazından çekim yaptı ve bu cihazın Halkbank pos’u olduğunu sonradan gördüm.

İşlem sırasında kampanyadan bu şekilde yararlanamayacağımı söylediğimde, görevli “yok anlaşmamız var, sıkıntı olmaz” diyerek işlemi yine de Halkbank pos üzerinden gerçekleştirdi. Sonuç olarak kampanya koşulları sağlanmadığı için 100 TL’lik beklediğim iade/indirim hesabıma yansımadı ve mağdur oldum. Elimde 11.07.2026 tarihli, 18:43 saatli, 2.000 TL’lik Halkbank pos fişi mevcuttur.

Personelin yanlış yönlendirmesi ve işlemi hatalı pos cihazından geçmesi nedeniyle kampanyadan yararlanamamam sonucu oluşan 100 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kampanya avantajının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.