Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı Sebebiyle İade Talebi

Seccadem Shoop adlı internet sitesinden, nişan bohçası için eşler için kalpli kadife siyah ve beyaz olmak üzere 2 adet seccade siparişi verdim. Ancak bugün kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine Hac/umre için dağıtmalık tarzda, yaklaşık 100 TL’lik kalitesiz seccadeler gönderildi.

Siparişimi firmanın kendi web sitesi üzerinden verdim ve sipariş numaram 704043000081’dir. Ürünler bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce elime ulaştı. Sayfaya ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir müşteri hizmeti veya iletişim yoluna cevap alamıyorum.

Nişan bohçası için ve 1 hafta sonra bohça götüreceğim bir tarih varken bu mağduriyeti yaşamış olmaktan dolayı çok üzgün ve mağdur durumdayım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi sebebiyle, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.