DHL Ecommerce Türkiye Adresten Alınmaması Nedeniyle Mağdur Durumdayım


Günkargo aracılığıyla adıma bir kargo getirildi. Daha önce beni arayan birileri sipariş vermem durumunda tekrar arayacaklarını söylemişti, ben ise kesinleşmiş bir sipariş vermedim. Buna rağmen yaklaşık iki gün sonra bugün saat 12.00 civarında evime bir kargo geldi ve içinde pijama vardı.
Kargoyu teslim alırken kapıda 850 TL’yi nakit olarak ödedim. Sonrasında durumdan şüphelenip Günkargo’yu aramaya çalıştım ancak her defasında telefon yüzüme kapandı, hiç kimseye ulaşamadım. Ne doğru düzgün bilgilendirme aldım ne de muhatap bulabildim.
Ben bu gönderinin hem ürünlerini geri vermek hem de ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu şekilde izinsiz/eksik bilgilendirme ile yapılan gönderiler konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


Kargomsende isimli kargo firması, vaat ettiği gibi siparişlerimi ulaştırmıyor. İki farklı şirketten farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde, Kargomsende firması tarafından mağdur edildim. Son alışverişimde kargo firmasını aradığımda 'Adresinizi eksik girdiniz, düzeltin yarın gelir' dediler, ancak ...

Kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak kargo eve gelmedi ve geri götürdüklerine dair ne aradılar ne de mesaj attılar. En azından getirdiklerini ve evde olmadığımız için kargoya geri götürdüklerini söyleseler, gidip alabilirdim. Ama hiçbir bilgi vermediler. Benim de geri iade edildiğimde...
Yorumlar