Kadıköy Güneşin Sofrası'nda Saygısız Çalışan Tutumu

Dün akşam doğum günü etkinliğimiz için 6 kişilik arkadaş grubumuzla İstanbul Kadıköy’deki Güneşin Sofrası meyhanesini tercih ettik. Mezelerin lezzetinden genel olarak memnun kalmamıza rağmen, çalışanların üslubu ve müşterilere karşı tavırları geceyi bizim için son derece keyifsiz hâle getirdi.

Masa hesabımız yaklaşık 8.900 TL tuttu ve bu seviyede bir hesap öderken en azından saygılı bir iletişim beklerken bunun tam tersiyle karşılaştık. Masada birkaç kez çay talebimiz oldu, ancak “Çay bardağı yok, bulabilirseniz gidin”, “Bakın, dalga geçmeyin” ve “İstediğiniz yere şikayet edin” gibi son derece saygısız ve profesyonellikten uzak cevaplar aldık. Bu ifadeler hem bizi hem de misafirlerimizi rahatsız etti ve özel bir günümüzde kendimizi değersiz hissettirdi.

Bir mekanın yalnızca yemekleriyle değil, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve çalışanlarının müşteriye yaklaşımıyla değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.