İptal Edilen Konser Ve İade Edilmeyen Kapora

9 Kasım 2024 tarihinde Günay Ankara adlı mekanda yapılması planlanan ve duyurulan S***** Ş****-A*** konseri için 5 Kasım 2024 Salı günü 10 kişilik rezervasyon yaptırmak üzere, mekan yetkilisinin talebine istinaden 3 kişilik ücreti (30.000 TL) EFT ile gönderdim. 8 Kasım 2024 tarihinde Günay yetkililerince aranarak, S***** Ş****'in sağlık koşulları nedeniyle Ankara'ya gelemediği ve bu sebeple konserin iptal edildiği konusunda bilgilendirildim. Yetkili, ücreti iade edebilecekleri gibi başka bir program için ön ödeme gibi ayırabileceklerini de ifade etti. Ancak ben gönderdiğim kaporanın iadesini talep ederek IBAN bilgilerimi paylaştım. Bu tarihe kadar kurumsal, bilinen, güvenilir bir mekanla iletişim halinde olduğumu sanıyordum ama yanılmışım. Çünkü bu tarihten sonra hiçbir talebim karşılanmadı, kaporam iade edilmedi, 'merkeze ilettik, 6 ayı bulabilir' gibi muğlak ifadelerle oyalandım. Telefonlarıma cevap vermeyi bıraktılar, ben aradığımda açmadılar ama eşim bir dakika sonra arayınca, numarayı bilmedikleri için açıp başka programa gidelim diye böyle bir politika izlediklerini itiraf ettiler. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve ödediğim kaporanın geri iade edilmesini talep etmekteyim.