Kırılan Küpeyle Birlikte Güvenim De Sarsıldı

Ankamall'den, Gümüşmall'dan eşim hediye olarak küpe aldı. Küpe sürekli yerinden çıkıp duruyordu, biz de geri düzeltiyorduk. Sonunda ürünü götürüp verdik. Ürünü tadilata gönderdiler ve geri aldık. Ancak kaynağı düzgün yapılmadığı için küpe tekrar kırıldı. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar. Bugün tekrar gittiğimde, başka bir müşteri de kırılmış küpe getirmiş ve değişim talep ediyordu, onu da reddettiler. Üstelik haklı çıkmaya çalışıyorlar. Ses tonlarına sahip çıkamıyorlar, o kadar alışmışlar ki müşterilerle tartışmaya... 'Ben de kullanıyorum, bende bir şey olmuyor' diyorlar. Bir kadın olarak sadece oradan ürün almadım, başka yerlerden de gümüş kullandım ve hiç perişan olmadım. Ürünle ilgili verdiğim paranın misliyle fazlası onlardan çıkar. Ne yazık ki bu şekilde hayal kırıklığına uğratıyorlar; tek yaptıkları şey, haklı çıkmaya çalışmak.