Yanıltıcı Paketleme: Torba Yerine Naylon Örtü Çıktı

Bartın merkezde yeni açılmış Gülay AVM isimli züccaciye mağazasından Parex marka gıda taşıma torbası aldım. Ürünü özellikle Kurban Bayramı’nda kullanmak için tercih etmiştik. Ancak bugün paketi açtığımızda içinden beklediğimiz gibi torba değil, düz sermelik bir naylon örtü çıktı. Paketin üzerinde açıkça “torba” yazmasına rağmen içinden bambaşka bir ürün çıkması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürün ambalajında torba yazmasına rağmen içinden torba çıkmamasına anlam veremiyorum. Madem torba değil, neden paketlerin üzerine torba ibaresi basılıyor, bu durum tüketiciyi yanıltıyor. Üstelik bunu bayram öncesi hazırlıklarımız sırasında fark etmiş olmamız da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Şu ana kadar ne mağazayla ne de Parex müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu nedenle Parex’ten ve ürünü aldığım firmadan, ya ürünün doğru olanıyla değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.