Mağaza Çalışanının Saygısız Tavrı ve Müşteri Memnuniyetsizliği

05.10.2024 tarihinde girdiğimiz Guess mağazasında erkek çalışan arkadaşlar güler yüzlü ve kibar. Bayan arkadaşlarda ise gözlüklü olan hanımefendi kibar ve güzel yüzlüydü. Ancak farklı bir elbise giyen, saçlarını sarıya boyatmış bayan arkadaşın tavrı ve hareketleri hem kaba hem de saygısızdı. Kızım 2 yaşında ve eşim üzerinde elbise denerken kızım ağladı, eşim de sakinleştirmek için kucağına aldığında yanlışlıkla çişini kaçırdı. Erkek satıcı arkadaş geldi ve eşim durumu anlattı. Elbise olmamasına rağmen durumdan dolayı alalım dedi, nasıl olduğuna dair bilgilendirme yaptı. Hatta ıslak mendil istedi ve yerdeki çişin bir kısmını sildi. Erkek arkadaş 'Biz hallederiz lütfen' deyince eşim de bıraktı. Olur böyle durumlar. Eşim, durumdan dolayı gerekiyorsa elbiseyi de alalım (elbisenin kendisine olmasına rağmen) kendisi nazikçe 'Biz hallederiz' dedi. Ancak diğer kaba ve saygısız olan, çiçek desenli krem renkli elbise giyen kişinin umarım o mağazada çalışmasına bir an önce son verilir. 2 yaşındaki bir kız çocuğunun kazayla yaptığı bir durumun bildirilmesine rağmen sanki haberleri yokmuş gibi 'Güvenliği çağırmamız gerek' demesi hele. Bu durumun şirket avukatlarına bilgisi verildi. Yasal zemin kontrolü yapılıyor. Varsa yasal bir yaptırım mağaza çalışanı hakkında gereken yapılacak. Gerekli mercilere şikayet edilecek. Saygısızlığını kenara bırakıp kibarca 'Bu üründe olan olumsuzluk sonucu bunu almanız gerek' dese biz zaten alalım demiştik. 4500 TL'lik bir elbise için yaptığı saygısızlığın karşılığı mutlaka olacak.