Aras Kargo’nun Hatası Nedeniyle Siparişimin Geri İadesi Ve Ücret İadesi Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde GS Store web sitesi üzerinden 3265968729611965 numaralı kolye siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim, Aras Kargo’nun kusurlu hizmeti nedeniyle tarafıma hiç getirilmeden, dağıtıma dahi çıkarılmadan doğrudan firmaya geri iade edilmiştir. Ürün günlerdir GS Store’un elinde olmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderilmiş ne de ücret iadesi yapılmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen GS Store tarafından süreçle ilgili hiçbir çözüm odaklı dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum ve sipariş bedelim hukuka aykırı şekilde adeta rehin tutuluyor.

GS Store’un bu hukuksuz ve mağduriyet yaratan süreci derhal sonlandırarak sipariş bedelimin herhangi bir kesinti yapılmaksızın, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.