to read complaints and reviews, or file yours. 
Personeller, raflardaki dolaptaki ürünleri kontrol etmiyor sanırım. Bir ürün aldık, içi hava almıştı. Tarihi vardı ancak ürün bozulmuştu. Buradan alışveriş yapılmaz, bu kocaman markete yakışan bir davranış değil. Kasiyerin yüz ifadesini de anlamadım. Neyse, kolay gelsin.
Sürekli alışveriş yaptığım yerden ilk defa bir iade işlemi yapmak istedim. Yüz ifadesiyle bozulduğunu belli eden T**** isimli kadın (gözlüklü) ilgilendikten sonra sorun etmedim alışverişe devam ettim. Kasa da ağız burun yamultarak başını sağa sola hareket ettirerek sanki bir kusur işlemişiz gibi ve...
Kasiyerin veya iş yeri sahibinin müşteriye kaba davranması bizi üzdü. Yaşlı bir adamsan kasada ne işin var. Suratsızca herkese cevaplar savurması. İlgisiz alakasız biçimde müşterilere çıkışmaları var. Böyle iş yeri olmaz. Asla bir daha önünden geçmeyeceğim.
Bozuk ürün satıldı ve iadesi sağlanmadı. Ve üstelik çok kaba bir üslup ile karşılaştık. Bozulmuş ürünü iade etmek istediğimizde ise bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kaba bir konuşma üslubu ile kovarcasına muamele yapıldı. Bozuk ürün satarak insanları mağdur eden bir market.
Bugün Önder Şekerlemenin Gökkubbe şubesinden alışveriş yaptım. 3 koli yumurta almıştım ve yumurtayı alırken fiyat etiketi reyonda mevcuttu. Kasada ödeme yaptıktan sonra alışveriş fişini kontrol ettiğimde yumurta ürünü olmadığını ve almadığım maden suyu ürünü olduğunu fark ettim. Kasiyere fişte bir ...
Ayıplı ürünün bile iadesi için problem çıkarıp almayız, başka yerlerde değişim bile olmuyor diyen, müşteri memnuniyeti ürün ile ilgili sıkıntıya kadar olan, karşısındakinin müşteri olduğunu unutup sizinle kolayca münakaşaya giren ve 'ben haklıyım' diye sizi çözümsüz bırakıp 'para iadesi sistemimizde...
Yorumlar