Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Gri Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem (No: 4110747363), 04.08.2023-30.01.2025 tarihleri arasında geçerliydi. Ancak poliçem iptal edildi ve ücret iadesiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti ücret iadesi yapılmasına karar verdi fakat bu karara rağmen Gri Sigorta’ya ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Samsun Bafra’da işlemlerimi gerçekleştirdim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tüketici hakem heyetinin verdiği karara uyulmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Devlet güvencesiyle işlem yaptığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen çözüme kavuşmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak icra yoluna başvurmak zorunda kalacağım.