to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Sneaker’da Ayak Ağrısı Ve İade Reddi Mağduriyetim
Greyder marka Greyder Lab siyah sneaker erkek ayakkabısını siteden üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı giydiğim ilk andan itibaren ayak baş parmaklarımda ciddi ağrı yaptı ve bu rahatsızlık nedeniyle ürünü rahatça kullanamadım.
Ürünü 9 Şubat’ta kargoya verdiler, yaşadığım sorun üzerine ben de 23 Şubat’ta ayakkabıyı 23 Şubat’ta kargo ile iade olarak gönderdim. Ancak Greyder, ayakkabıda herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü iade almayacağını tarafıma iletti. Ayakkabının bu derece rahatsızlık vermesine rağmen sorun görülmemesi ve iadenin kabul edilmemesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarın Greyder hesabıma hediye çeki olarak aktarılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Greyder’in kendi internet sitesinden Greyder Lab siyah sneaker erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 gün kullanabildim, çünkü kalıbı ayağımı ciddi şekilde sıkıyor ve rahat kullanıma kesinlikle uygun değil.
Ürünü iade için gönderdiğimde incelemeye alındı, fakat “ayakkabınızda hiçbir sorun yoktur” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Satış esnasında “bir sene içerisinde tarafımıza gönderebilirsiniz” şeklinde güven veren bir ifade kullanmalarına rağmen, ürünü gönderdiğimde yalnızca sorun yok denilerek geri yollanması beni mağdur etti.
Ayağıma uymayan ve kısa sürede kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markayı da artık çevreme önerebileceğimi düşünmüyorum.
Arkadaşlar Greyder'în müşteri hizmeti budur. Ayakkabıyı kalıba bile sokmuyorlar.
