İftar Saatinde Masadan Çıkarılan Ve Saygısız Tavırla Karşılanan Aile

7 Mart 2026 tarihinde ailemle birlikte Maltepe Piazza’da bulunan Green Salads isimli işletmede iftar saatine yakın çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. İftardan yaklaşık bir saat önce mekâna gittik, annemin oruçlu olduğunu, iftar saatinde yemeğinin gelmesini istediğimizi, ben ve kardeşimin ise ondan bir saat sonra yiyeceğimizi özellikle belirterek siparişimizi verdik.

İftara yaklaşık yarım saat kala bir görevli yanımıza gelerek, dört kişilik masayı işgal ettiğimizi ve dışarıda iftar için bekleyenler olduğunu söyledi. Biz de zaten yiyeceğimizi, sadece annemin yemeğini iftarda, bizimkileri ise daha sonra isteyeceğimizi anlattık. Buna rağmen görevli ezana yaklaşık beş dakika kala tekrar masaya gelip “Bu masayı alıyorum” diyerek bizi masadan kaldırdı. Tepki gösterip durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise son derece kibirli bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde karşılık verdi.

Bu tutumun hem hizmet anlayışıyla hem de müşteri saygısıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. İftar saati olduğu için mekândan çıktıktan sonra başka bir yerde yer bulamadık, annem oruçlu olduğu için fenalaştı. Bu süreçte işletmenin ne empati ne de çözüm odaklı en ufak bir yaklaşım göstermemesi bizi derinden üzdü.

Olayla ilgili herhangi bir ödeme kaydım veya fişim bulunmamaktadır, çünkü hesabı ödeyip kalkmak değil, henüz annem iftarını açmadan masadan kaldırılmak zorunda bırakıldık. Bu saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle gerekenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma da konuyla ilgili açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili hukuki haklarımı kullanmak için de girişimlerde bulunacağımı belirtmek isterim.