Green Salads Şubesinde Zorunlu İftar Menüsü Ve Şikayet Kanalı Sorunu

1 Mart 2025 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Green Salads şubesine yemek yemek için gittik. Masaya oturup sipariş vermek istediğimizde, bize sadece iftar menüsü verebileceklerini söyleyerek zorla iftar menüsünü dayattılar. Normal menüden sipariş vermek istediğimizde ne söylersek söyleyelim kabul etmediler ve illa iftar menüsü almamız gerektiğini belirttiler. İftar açacak olsak o saatte orada olmayacağımızı, ayrıca bu şekilde bir uygulamayı hiçbir yerde görmediğimizi söylememize rağmen tutumlarını değiştirmediler.

Sonrasında iftar menüsünü kabul etmemize rağmen bu kez de sadece iftar saatinde servis edebileceklerini söylediler. Bu yaklaşım hem mantıksız hem de müşteriyle alay edercesine bir tutumdu ve bizi son derece rahatsız etti. Tüm bu yaşananlar, markaya karşı güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu kötü deneyimi kendi internet siteniz üzerinden de iletmek istedim; ancak site sürekli hata verdiği için şikayetimi oradan da gönderemedim ve mecburen buradan yazmak zorunda kaldım. Hem şubedeki bu iftar menüsü dayatması ve servis saatine ilişkin keyfi uygulama, hem de şikayet kanallarınızın düzgün çalışmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Green Salads markasının bu konuda gerekli incelemeyi yaparak ilgili personele gerekli uyarıyı ve yaptırımı uygulamasını, müşterilere karşı bu şekilde dayatmacı ve saygısız bir tutum sergilenmemesini, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir hediye/ikram ile gönlümün alınmasını talep ediyorum.