to read complaints and reviews, or file yours.VIP Üyelikte Kimlik Hatası Yüzünden Jest Bonusuna Erişilemiyor
Grandpasha Bet sitesinde “efegulhan” kullanıcı adıyla vıp üye olmama ve yüksek tutarlı yatırımlar yapmama rağmen jest bonusu talebim sırasında sistemsel bir sorun yaşamaktayım. Bugün iki kez jest bonusu talebinde bulundum ancak talep sonucu sorgulama ekranında her seferinde “T. C. Kimlik numarası uyuşmuyor” hatası alıyorum.
Bu sorun üzerine canlı destek ile görüştüm, bana mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli maili gönderdim ve bilgilerimin güncellendiği ifade edildi; ancak siteye girdiğimde aynı ekranda yine aynı hatayı almaya devam ediyorum ve jest bonusu talebimi sonuçlandıramıyorum.
“efegulhan” kullanıcı adlı vıp üye olarak, yüksek yatırımlar yapmama ve diğer sitelerde sunulan kayıp bonusu, jest bonusu gibi imkanlardan yararlanmak istememe rağmen Grandpasha Bet tarafında bugüne kadar hediye/jest bonusu tanımlanmadı. Hem yaşadığım T. C. Kimlik uyuşmazlığı hatasının kalıcı olarak çözülmesini hem de vıp üyeliğim ve yatırım/kayıp tutarlarım dikkate alınarak tarafıma uygun bir jest/hediye bonusu tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
GrandPashaBet hesabımda uzun süredir “jest bonusu” talep ederken sistem hatası ile karşılaşıyorum. Şubat ayından beri Bonus talebi ekranında “T. C. Kimlik numaranızın son 3 hanesi uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle jest bonusundan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Üstelik sitede vıp üye olmama rağmen bu süreçte ekstra hiçbir Bonus da tanımlanmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak canlı destekle birkaç kez görüştüm, mail atmam istendi. Talep ettikleri şekilde mail gönderdim, iki kez sorunun düzeltildiği söylendi ancak her seferinde aynı hatayı almaya devam ettim. Kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olmadığı halde sistem düzeltilmedi ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
GrandPashaBet’ten beklentim, hesap bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesi, bu hatanın tamamen giderilmesi ve alamadığım jest bonusunun tarafıma tanımlanmasıdır.
Sayın Efe Bey, Bonus talebinizi inceleyebilmemiz için lütfen üyelik ID numaranız ile talep oluşturunuz. Talebiniz alındıktan sonra, jest bonusu yönetimimiz tarafından değerlendirilecektir. Gönderdiğiniz bilgiler doğrultusunda gerekli kontroller yapılacak ve talebiniz hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. GrandPashaBet Destek Ekibi
Müşteri hizmetleri arayıp ilgilendi sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Sayın Efe Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
