to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kazancı Sonrası Tek Seferlik Oyun Kısıtlamasının Kaldırılması Ve İade Talebi
Uzun süredir GrandPashaBet’te aktif olarak oyun oynayan ve haftalık ortalama 3‑4 bin TL yatırım yapan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir ay boyunca sitede sürekli kaybederken herhangi bir kısıtlama yaşamazken, yalnızca bir kez promosyon kodu kullanarak 1‑2 bin TL civarında kazanç elde etmemin ardından hesabıma oyun kısıtlaması getirildi.
Yaklaşık iki gündür özellikle Pragmatic altyapılı oyunlarda kısıtlama uygulanıyor. Canlı destek ile görüştüğümde bunun bir kısıtlama değil, sadece sistemsel bir güncelleme olduğu söyleniyor; ancak aynı oyunları oynayan arkadaşlarıma sorduğumda hesaplarında hiçbir kısıtlama veya kapanma olmadığını, oyunların açık olduğunu öğreniyorum. Yani bana “güncelleme” denilen durum, fiilen sadece benim hesabımda yaşanıyor.
Düzenli ve ciddi miktarda yatırım yapan bir kullanıcı olarak, küçük bir promosyon kazancı sonrası oyunlara erişimimin bu şekilde kısıtlanmasını adil bulmuyorum. GrandPashaBet’te p**********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda uygulanan kısıtlamaların acilen kaldırılmasını, eğer bu kısıtlamalar kalıcı olacaksa da bugüne kadarki kayıplarımın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem Bey Hesabınızda yaşamış olduğunuz hata ile ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, söz konusu durumun altyapı sağlayıcı kaynaklı teknik bir problem olduğu tespit edilmiştir. İlgili ekipler tarafından konu aktif olarak incelenmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulması için çalışmalar devam etmektedir. Bu süre zarfında dilerseniz platformumuzda yer alan diğer oyun ve bahis seçeneklerinden faydalanmaya devam edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Verdiğiniz cevap çok mantıklı değil altyapı dediğiniz problem bir tek benim hesabımda mi görünüyor telegram gruplarında sorduğumda kimsenin böyle bir problem yaşamadığını söylüyorlar, bu olay promo koddan 1400 TL çektiğim gün olması çok ta alt yapıyla alakalı olmadığını gösteriyor dur, kayıp discount bile almadığım sitenin böyle uygulama yapması tamamen kaybedecek müşteri istemesinden başka bir sebep değildir
Sayın Kerem Bey İşleminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş ve başarıyla çözümlenmiştir. Yaşadığınız süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. GrandPashaBet olarak amacımız, tüm işlemlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak ve siz değerli üyelerimizin her zaman memnuniyetini temin etmektir. Size bol şans, keyifli oyunlar ve kazançlı deneyimler dileriz. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Sayın Kerem Bey Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365
Sayın Kerem Bey Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365
Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Grandpashabet365
Şu an iletişime geçerseniz soruma cevap almak istiyorum
Sayın Kerem Bey Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine GrandPashaBet olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. GrandPashaBet
Altyapı kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve sorun giderildi her problemimizi çözmekte yardımcı olan bu kadar sorumluluk sahibi bir şans oyunları sitesi görmedim ödeme konularında da inanılmaz hızlılar bir kez daha teşekkür ederim
Sayın Kerem Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
