to read complaints and reviews, or file yours.Kripto Para Çekimimin İptal Edilmesi Ve Bakiye Silinmesi: Açıklama Ve İade Talebi
GrandPashaBet hesabımdan bugün kripto para yöntemiyle 2.900 TL tutarında para çekimi yapmak isterken işlemim “operatör tarafından iptal edildi” şeklinde göründü ve bu işlemden sonra hesabımdaki bakiye tamamen silindi.
Yaşanan durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, çoklu IP ve cihaz girişi yapıldığı gerekçesiyle bu işlemin iptal edildiği ve bakiyemin silindiği söylendi. Ancak tarafıma iletilen bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum; hesabıma bu şekilde çoklu IP veya farklı cihaz girişleri yapmadım ve bu suçlamayı haksız buluyorum.
Hiçbir uyarı yapılmadan, herhangi bir somut kanıt sunulmadan ve detaylı açıklama verilmeden bakiyemin silinmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. GrandPashaBet’in, hesabımdan çekim esnasında silinen 2.900 TL bakiyemi inceleyerek en kısa sürede iade etmesini ve hesabımla ilgili yapılan bu işlemin tarafıma net ve belgeye dayalı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Sertaç Bey GrandPashaBet olarak, yaşadığınız durumu anlıyor ve taleplerinizi dikkatle incelemekteyiz. Tarafınıza yapılan bilgilendirme doğrultusunda, etkinlik bonusunuz, çoklu IP ve cihaz giriş tespitleri nedeniyle iptal edilmiştir. Sistemimizde, güvenlik ve adil oyun ilkeleri gereği, birden fazla IP veya cihaz üzerinden giriş tespit edilen işlemler otomatik olarak geçersiz sayılmaktadır. Bu uygulama, tüm kullanıcılarımız için eşit ve güvenli bir oyun ortamı sağlamak amacıyla yürütülmektedir. Bu nedenle, söz konusu 2.900 TL bakiye yalnızca etkinlik bonusu kapsamında iptal edilmiş olup, normal bakiye ve diğer yatırımlarınız bu durumdan etkilenmemektedir. İlgili iptaller sistemsel olarak yapılmış olup, herhangi bir haksızlık veya yetkisiz işlem söz konusu değildir. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Ailem ile aynı evde yaşıyorum ve uzun zamandır sitenizde aktif olarak oynuyorum, adillikle bu durumun alakası yok bu süreçte neredeyse hiç aynı ip üzerinden giriş sağlanmadı. Farkında olmadan aynı ip ye bağlanarak işlem sağlamış olma ihtimalimiz bile nerede ise yok. Bunun yanında Pragmatic sağlayıcısına ait tüm oyunlara kapatmışsınız. Adillik ile alakalı bir işlem sağlamıyorsunuz. Hangi ip üzerinden çoklu ip olarak tespit edilmiş canlı desteğinize bağlanıp soruyorum cevap vermeden konuşmayı sonlandırıyorlar sadece ip ve çoklu üyelik deyip. Hesabı incelerseniz zaten aktif yatırımlarım ve geçmiş yatırımlarımı görüntüleyebilirsiniz. Bu konuda haksızlık yapıyorsunuz. Ben bu durumun çözülmesini ve Pragmatic sağlayıcısına erişimimin tekrar açılmasını istiyorum. Altyapı diye bahane uydurmayın lütfen grupları incelediğim zaman sadece bu durumun bende olmadığını görüyorum aynı sorunu yaşayan bir çok kişi var. Ve üstüne basarak diretiyorum ki ip ve çoklu hesap söz konusu değildir. İp girişlerini detaylı incelerseniz görebilirsiniz. Ben o veya bu şekilde hesabımın Pragmatic sağlayıcısına erişiminin açılmasını ve hak etmiş olduğum Bonus kazancımın ödenmesini istiyorum. Ortada haksız bir kazanç yok sizlerin vermiş olduğu promo kod ile kazanç sağladım onun yanında spin saklama vs herhangi bir hile de söz konusu değil. Ne kadar dikkat etsem de bir yerde ip çakışması yaşanabilir Wi-Fi ile bağlantılarda sonuçta siteniz bilinen ve kullanıcısı çok fazla olan bir site. En hızlı şekilde bu durumun düzeltilmesini ve sorunumun çözülmesini bekliyorum sizlerden.
