Kalıcı Hesap Kapatma Talebim 1,5 Yıl Boyunca Cevapsız Kaldı

GrandPashaBet isimli casino sitesindeki mevcut hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını yaklaşık 1,5 yıldır talep ediyorum ancak bu talebimle ilgili bugüne kadar hiçbir somut aksiyon alınmadı. Canlı destek yetkilileri defalarca kez “30 gün hesaba giriş yapmadığınız takdirde hesabınız pasif olacaktır” şeklinde bilgi verdi ve ben de bu söylendiği gibi uzun süre hesaba giriş yapmadım, buna rağmen hesabım ne pasif oldu ne de kalıcı olarak kapatıldı.

Ben, bu site üzerinde böyle bir üye kaydımın görünmesini, hesabımın varlığının devam etmesini kesinlikle istemiyorum. Hesabımın kalıcı olarak erişime kapatılmasını, bilgilerimin sistemde görünür bir üye hesabı olarak tutulmamasını talep ediyorum. Görsellerde de görüleceği üzere, marka temsilcileri bu konudaki taleplerime tamamen ilgisiz ve kopyala-yapıştır cevaplarla dönüş yapıyor, hiçbir çözüm sunmuyor ve bu yaklaşım markanın kendi değerini de ortaya koyuyor.

Ayrıca birkaç kez aranma talebi oluşturmama rağmen, tarafıma bugüne kadar hiçbir marka yetkilisi telefonla dönüş yapmadı, konuyla ilgili bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Hesabımın, isteğim doğrultusunda gecikmeksizin kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.