to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Üyeliği Kapatılamıyor Ve Yanıltıcı Bilgi
GrandPashaBet isimli bahis ve casino sitesinde açtığım üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Siteye yeni üye oldum ve çok sayıda kez para yatırmama rağmen sürekli kaybettirdiğini düşündüğüm için artık bu siteden tamamen uzaklaşmak istiyorum.
Canlı destek veya yetkililer, hesabımı kapattırmak istediğimde bana “30 gün giriş yapmazsanız hesabınız otomatik olarak silinecek” bilgisini verdi. Bunun üzerine ben 30 gün değil, tam 60 gün boyunca hiçbir şekilde hesabıma giriş yapmadım. Ancak 60 gün sonunda tekrar denediğimde hesabıma hiçbir sorun olmadan giriş yapabildiğimi gördüm. Yani verilen bu bilgi tamamen doğru çıkmadı.
GrandPashaBet’in, üyeliğimi kendi söyledikleri gibi otomatik olarak kapatmaması ve bu konuda beni yanıltması nedeniyle kendilerini güvenilir bulmuyorum. Üyeliğimin derhal kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin silinmesini ve hesabımın bir daha asla kullanılamayacak şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Grandoasabet’te bulunan hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir aydır defalarca kez canlı destek üzerinden hesabımın tamamen kapatılması için talepte bulundum.
Canlı destek her seferinde bana “30 gün giriş yapmazsanız hesabınız otomatik olarak iptal olur” şeklinde bilgi verdi. Buna rağmen ben yaklaşık iki ay boyunca hiç giriş yapmadığım halde hesabım iptal edilmedi. Verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak gördüm, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu tutum, kullanıcıyı oyalayan ve güven kırıcı bir davranış olup, insanlarda firma hakkında ciddi anlamda “soygun ve haksız kazanç” algısı oluşturmaktadır. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve hesabımın isteğime rağmen kapatılmaması, kurumunuza olan güvenimi tamamen bitirmiştir.
Grandoasabet’ten talebim, herhangi bir oyalama ya da ek şart ileri sürmeden hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması, bu hesapla ilişkilendirilen tüm kişisel verilerimin de mevzuata uygun şekilde silinmesi ve bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma net ve yazılı dönüş yapılmasıdır. Ayrıca gerekli olması halinde bu süreçle ilgili CİMER ve diğer resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Erdinç bey Hesap kapatma talebiniz kayıt altına alınmıştır. İşlemin tamamlanmasına ilişkin prosedürler ve gerekli yönlendirmeler hakkında detaylı bilgiye canlı destek ekibimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. İlgili ekip, sürecin doğru şekilde ilerlemesi adına tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
