Uzun süredir Grandoasabet’te bulunan hesabımın kapatılmasını istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir aydır defalarca kez canlı destek üzerinden hesabımın tamamen kapatılması için talepte bulundum.
Canlı destek her seferinde bana “30 gün giriş yapmazsanız hesabınız otomatik olarak iptal olur” şeklinde bilgi verdi. Buna rağmen ben yaklaşık iki ay boyunca hiç giriş yapmadığım halde hesabım iptal edilmedi. Verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını yaşayarak gördüm, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu tutum, kullanıcıyı oyalayan ve güven kırıcı bir davranış olup, insanlarda firma hakkında ciddi anlamda “soygun ve haksız kazanç” algısı oluşturmaktadır. Tarafıma verilen sözlerin tutulmaması ve hesabımın isteğime rağmen kapatılmaması, kurumunuza olan güvenimi tamamen bitirmiştir.
Grandoasabet’ten talebim, herhangi bir oyalama ya da ek şart ileri sürmeden hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılması, bu hesapla ilişkilendirilen tüm kişisel verilerimin de mevzuata uygun şekilde silinmesi ve bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma net ve yazılı dönüş yapılmasıdır. Ayrıca gerekli olması halinde bu süreçle ilgili CİMER ve diğer resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
