to read complaints and reviews, or file yours.IP Engeli Nedeniyle Grandpasha Hesabına Erişilemiyor
Grandpasha hesabıma 26 Mart tarihinden beri IP nedeniyle engellendiğim için giriş yapamıyorum. İki gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemediğim için hem işlem yapamıyor hem de hesabımdaki bakiyeyi göremiyorum. Yaklaşık 2.000 TL civarında param bu hesapta bulunuyor.
Siteye giriş yapamadığım için Grandpasha ile mail, canlı destek veya başka herhangi bir kanal üzerinden iletişim kuramıyorum. Bu nedenle sorunu doğrudan firmaya bildirme imkanım da olmadı.
IP engelimin kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımdaki bakiyeye yeniden erişim sağlamamın mümkün hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması veya ek güvenlik adımları ne isteniyorsa yerine getirmeye hazırım.
Sayın Ferhat Bey Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabınızda aktif bir engelleme bulunmadığı tespit edilmiştir. Yaşadığınız erişim sorununun, güncel giriş adresi dışında bir bağlantı kullanmanızdan kaynaklanıyor olması muhtemeldir. Sorunun çözümü için, tarafınıza e-posta yoluyla iletilen güncel giriş adresi üzerinden hesabınıza tekrar giriş yapmayı denemenizi rica ederiz. Herhangi bir sorun yaşamaya devam etmeniz durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Destek Ekibi
Hala hesabıma erişimim yok
Hiçbir şekilde güncel bir adres gönderilmedi ve güncel adresten girdiğim zaman engellendiniz diyor
WhatsApp üzerinden güncel adrese girdiğim zaman bilene engellendiniz diyor
E-postama Gönderdiğiniz güncel web sitesi bilene aynı sorunu yaşıyorum
Sayın Ferhat Bey Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine GrandPashaBet olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. GrandPashaBet
Teşekkür
