to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık Kayıp Bonusu Hesaba Yatırılmadı
GrandPashaBet’te düzenli olarak oynayan bir kullanıcıyım. Sitede her hafta verilen haftalık kayıp bonusu bugün diğer kullanıcılara yatırılmasına rağmen, bana yatırılmadı. Oynadığım dönemde kayıp şartlarını ve belirtilen tüm kriterleri eksiksiz sağladığıma eminim.
Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüm, bana bu Bonus için hakkım olmadığını söylediler ancak nedenini hiçbir şekilde açıklamadılar. Hangi şartı sağlamadığım ya da neye dayanarak Bonus vermediklerine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Her hafta verilen ve aynı dönemde oynayan diğer kullanıcılara yatırılan haftalık kayıp bonusumun, şartları sağladığım halde neden tarafıma tanımlanmadığının açıklanmasını ve hak ettiğim bonusun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiştir. Haftalık kayıp bonusu, ilgili kampanya kapsamında belirlenen şartlara göre tanımlanmaktadır. Kampanya koşullarına göre, minimum 5.000₺ net kayıp oluşması gerekmektedir. Yapılan kontroller sonucunda, ilgili dönemde toplam 11.940₺ yatırım ve 12.000₺ çekim gerçekleştirdiğiniz görülmüştür. Çekim tutarınızın yatırımlarınıza göre daha yüksek olması nedeniyle net kayıp oluşmamış ve kampanya şartları sağlanamamıştır. Bu sebeple tarafınıza haftalık kayıp bonusu tanımlanamamıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
