GrandPashaBet’te Yanlış IBAN Nedeniyle Para Yatırma Sorunu!

25 Ocak saat 12.26’da GrandPashaBet hesabıma para yatırmak için her zaman yaptığım gibi siteye giriş yaptım ve sitede karşıma çıkan IBAN’a banka havalesi ile 3.200 TL gönderdim. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen para sistemde bakiyeme yansımadı.

Bunun üzerine GrandPashaBet canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım. Bana, havale yaptığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığı, işlemi bankam üzerinden iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise paranın karşı tarafın bankasına ulaştığı için iptal edilemeyeceği, sadece iade talebi oluşturulabileceği ifade edildi. Ancak bu iadenin gerçekleşmesi için karşı tarafın onay vermesi gerektiği, karşı taraf onay vermediği için de iadenin yapılamayacağı belirtildi.

Yaşadığım bu süreçte, GrandPashaBet’in kendi sisteminde çıkan IBAN bilgisinin hatalı olduğu ya da kullanıcıları mağdur edecek şekilde yönlendirildiği kanaatine vardım. GrandPashaBet hesabımda da bu işleme ilişkin görseller ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ben, göndermiş olduğum 3.200 TL’nin ya hesabıma bakiye olarak yüklenmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, sitede gösterilen IBAN bilgilerinin kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.