GrandPashaBet'te 130.000 TL Kazançlı Kuponun Hatalı Kayıp Ve Destek İhmali

GrandPashaBet üzerinden yaklaşık bir saat önce oynadığım bir bahiste ciddi bir sorun yaşadım. Kazanması gereken kuponum sistemde kayıp olarak sonuçlandı ve şu anda hesabımda kupon kayıp olarak görünüyor. Yaklaşık 130.000 TL tutarındaki bu kupona ait ekran görüntülerim ve kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, sistemde hâlâ hatalı şekilde kayıp olarak yer alıyor.

Sorunun hemen ardından canlı desteğe bağlandığımda, ilk etapta bunun sistemsel bir sorun olduğu ve kazancın kısa süre içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra bu söylemlerden tamamen vazgeçildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma karşı umursamaz, ilgisiz bir tavır sergilendi. Bu kadar yüksek meblağlı bir kuponun önce kazanmış gibi kabul edilip sistemsel sorun denmesine, ardından da hiçbir şekilde sahip çıkılmamasına ve hatalı şekilde kayıp olarak bırakılmasına anlam veremiyorum.

Elimdeki ekran görüntüleri ve kanıtlar da dikkate alınarak, ilgili kuponun tekrar incelenmesini ve ilk aşamada canlı destekte belirtilen şekilde kazanan kuponumun doğru şekilde hesaplanarak kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.