to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet VIP Müşterisi Oyun Ödemeleri Ve Bonuslarda Mağduriyet Destek Cevapsız
Yaklaşık 3 yıldır GrandPashaBet’te vıp müşteri olarak oyun oynuyorum ancak son 2 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Oyunlar ödemiyor, sürekli sorun yaşanıyor ve birçok oyunum adeta kapatılmış gibi oynanamaz hale geldi. Buna ek olarak hesabıma 1 TL bile Bonus eklemesi yapılmıyor, vıp olduğum halde herhangi bir ayrıcalık ya da destek hissetmiyorum.
Canlı desteğe durumu iletmek için mesaj yazdım ancak mesajıma bakılmadı, geri dönüş yapılmadı. Hem oyunların ödeme sorunu, hem bonusların yetersizliği, hem de destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle bu sitede oynamayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç, GrandPashaBet’in oyuncularına karşı ne kadar ilgisiz ve duyarsız olabildiğini açıkça gösteriyor.
Oyunların adil ve şeffaf bir şekilde çalışmadığını, vıp müşterilere vaat edilen hakların verilmediğini ve canlı desteğin kullanıcıları önemsemediğini düşündüğüm için bu durumu buradan paylaşıyorum. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını dilerim.
Sayın Samet Bey, Hesabınız ve işlem geçmişiniz detaylı olarak incelenmiştir. Canlı destek hizmetlerimiz 7/24 esasına göre çalışmakta olup, tüm kullanıcı talepleri sistem üzerinden sıraya alınarak en kısa sürede yanıtlanmaktadır. Yoğun dönemlerde yanıt sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilmektedir. VIP üyelik kapsamında sunulan avantajlar ve bonus uygulamaları, dönemsel kampanyalar ve hesap aktivitelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte olup, her kullanıcı için sabit veya düzenli bir bonus tanımı bulunmamaktadır. Oyun sağlayıcıları üzerinden sunulan tüm oyunlar, lisanslı ve denetlenen sistemler aracılığıyla çalışmakta olup sonuçlar tamamen rastgelelik prensibine dayanmaktadır. Oyunların ödeme yapmaması ya da müdahale edildiği yönündeki iddialar sistem kayıtlarımızda doğrulanmamıştır. Yapılan incelemede herhangi bir sistemsel hata veya destek hizmetlerinde aksama tespit edilmemiştir. Tüm işlemler, kullanıcı sözleşmesi ve yürürlükteki kampanya kuralları çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız.
