to read complaints and reviews, or file yours.GrandPashaBet Kazandığım Bakiyenin Gerekçesiz Silinmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
GrandPashaBet’te “b***7700” kullanıcı adıyla hesabım bulunuyor. 12 Ağustos 2025 saat 11:00’de, banka havalesi yöntemiyle 4.200 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Bu tutar, turnuva spor bonusu kapsamında kazandığım bakiyedir. Ancak para çekme talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden “ip” denilerek reddedildi ve bakiyem tamamen silindi.
Bu işlem altyapı tarafından gerçekleştirildi ve bana hiçbir şekilde açıklama sunulmadı. 4.200 TL’lik bakiyemin bu şekilde silinmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir çözüm ya da açıklama alamadım.
Bakiye kaybımın telafi edilmesini, işlemin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler ederim mağduriyetim giderildi temsilci çok iyiydii
Beni arayan GrandPashaBet temsilci sana da selam olsun hani nakit ekleme yapılmadı sorun çözüldü diye rica ettiniz ama çözüldü den sonra kayboldunuz şikayeti gunceleyecegim dönüş yapmazsanuz
Bayan temsilci bana acil dön yoksa her şey tekrarlar daha pis yayınlarım
Sayın Berivan Hanım Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza da belirtildiği üzere, aynı IP adresi üzerinden talep edilen kampanya ve bonuslardan yalnızca bir kullanıcı yararlanabilmektedir. Bu kural, GrandPashaBet’in kullanım şartları ve bonus politikaları çerçevesinde açıkça belirtilmiştir. Tarafımızca yapılan incelemede, spor turnuva bonusunun aynı IP üzerinden birden fazla hesap aracılığıyla kullanılmaya çalışıldığı tespit edilmiştir. Bu durum, sistemimiz tarafından "çoklu hesap" kullanımı olarak değerlendirilmiş ve ilgili bonus kazanımları geçersiz sayılarak işlem iptali gerçekleştirilmiştir. Yapılan aramada tarafınıza tüm bilgilendirmeler açık şekilde gerçekleştirilmiş, durumla ilgili gerekli açıklamalar sunulmuştur. Ayrıca belirtmek isteriz ki, Şikayetvar platformu bir "jest bonusu" ya da telafi promosyonu alma alanı değildir. Yapılan değerlendirme ve işlemler tamamen site kuralları ve promosyon şartları çerçevesinde gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda destek ihtiyacınız olması durumunda her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
