GrandPashaBet Kayıp Bonusu Talebim Gerekçesiz Şekilde Reddedildi, Açıklama Yapılmadı

03.10.2025'de Grandpasabet’te spor bölümünde, kullanıcı adım Jacksparow01 ve ıd numaram 14526015 ile birkaç farklı bahis oynadım ve toplamda 30-40 bin tl civarında kaybım oldu. Bu kayıplarım sonrasında kayıp bonusu talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleri bana sadece “Kayıp Bonus hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde kısa ve gerekçesiz bir yanıt verdi. Herhangi bir kural metni ya da detaylı açıklama sunulmadı, aktif bir promosyonum da yoktu.

Daha önce Grandpasabet’ten kayıp bonusu almıştım fakat bir keresinde yüksek miktarda çekim yaptıktan sonra bu tür taleplerim sürekli olarak reddedilmeye başlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mantıklı bir açıklama alamadım ve yalnızca sınır getirildiği gibi belirsiz ifadelerle karşılaştım. Kayıp bonusu, adı üzerinde kayıp yaşayan kullanıcıya sunulması gereken bir hak; ama hiçbir makul gerekçe olmadan talebim reddedildi.

Kayıplarımın bir kısmının dahi telafi edilmesini ve kayıp bonusu hakkımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.