to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kazancımın Haksız Çoklu IP Gerekçesiyle Silinmesi
GrandPashaBet’te aldığım Bonus kodundan elde ettiğim 1.200 TL tutarındaki kazancım az önce hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımdan silindi. Canlı destek birimine durumu sorduğumda, “çoklu IP” gerekçesiyle kazancın silindiğini söylediler. Ancak ben bu siteden ilk kez kod aldım, daha önce hiçbir şekilde Bonus kodu kullanmadım ve bana ait başka bir hesap da bulunmuyor.
Hiçbir yasak ya da kural ihlali yapmadığım halde, keyfi şekilde kazancımın silinmesini kabul etmiyorum. Kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve hesabımın detaylı olarak incelenerek haksız yere “çoklu IP” gerekçesiyle suçlanmamın düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu haksız uygulama düzeltilmeyecekse, kullanıcıların bu sitede oyun oynamadan önce yaşanabilecek benzer mağduriyetler konusunda uyarılmasını istiyorum.
Sayın Resat Bey Tarafımıza ilettiğiniz bildirim incelenmiştir. Hesap hareketleriniz ve sistem kayıtları kontrol edildiğinde, aynı kullanıcıya ait olabilecek farklı IP adreslerinden girişler tespit edildiği için ilgili bonus kazancı platform kuralları gereği iptal edilmiştir. Bonus kampanyalarımız, kullanım şartları çerçevesinde değerlendirilmekte olup, çoklu IP veya benzer güvenlik riskleri tespit edildiğinde kazançların iptali söz konusu olabilmektedir. Bu doğrultuda, ilgili bonus kazancınızın iadesi yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, GrandPashaBet
Sayın Resat Bey Markamız adına tarafınıza gerçekleştirilen aramada sizlere ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme sağlanabilmesi adına, tarafınıza yönlendirilen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Grandpasha365
Çözüldü
Sayın Resat Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
