to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Gerekçesiyle Kendi Paramla Kazandığım 11.470 TL Çekimimin Haksız İptali
GrandPashaBet hesabıma 1.000 TL para yatırdım ve bana 400 TL canlı casino bonusu tanımlandı. Önce bu bonusla oynadım ve Bonus bakiyemi tamamen kaybettim. Ardından kendi ana bakiyeme geçip yalnızca kendi paramla oynamaya devam ettim ve bu şekilde 11.470 TL bakiyeye ulaştım.
01.03.2026 tarihinde bu 11.470 TL için çekim talebi verdim. Çekim talebim sonrasında hesabımdaki bakiye 1.400 TL’ye düşürüldü ve çekim isteğim iptal edildi. Canlı desteğe yazdığımda bana “kural dışı kullanım” ve “canlı casinoda Bonus kullanmışsınız” gibi gerekçeler sundular. Oysa bonusu çoktan kaybetmiştim, sonrasında tamamen kendi bakiyemle oynayarak bu tutara ulaştım.
Bonus kaybedildikten sonra sadece kendi paramla elde ettiğim kazancın, sonradan Bonus gerekçesiyle silinmesini ve çekim talebimin iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Oynayarak kazandığım 11.470 TL tutarındaki kazancımın hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve çekim talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Mücahit Bey Hesabınız üzerinde yapılan inceleme sonucunda, tarafınıza tanımlanan %40 Slot Bonusu kapsamında kampanya kurallarına aykırı şekilde Canlı Casino, Hızlı Oyunlar ve Spor alanlarında katılım sağlandığı tespit edilmiştir. Bonus kampanyalarımızda belirtilen kurallar gereği, ilgili bonus yalnızca belirlenen oyun kategorilerinde geçerlidir. Bonusu aldığınızda farklı kategorilerde oyunlara katılım sağlanması “kural dışı kullanım” olarak değerlendirilmektedir. Sistemsel kontroller doğrultusunda bu tür işlemler tespit edildiğinde, elde edilen kazançlar geçersiz sayılmakta ve yalnızca yatırılan anapara ile bonus tutarı hesapta bırakılmaktadır. Hesabınızda da ilgili kampanya kapsamında kural dışı katılım bulunduğundan, 1.000 TL anapara ve 400 TL bonus tutarı hesabınızda bırakılmıştır. Kampanya şartları tüm üyelerimiz için bağlayıcıdır. Kurallar çerçevesinde tekrar katılım sağladıktan sonra çekim talebinde bulunabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
