to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Silinmesi Ve Şeffaflık Eksikliği Güveni Sarsıyor
GrandPashaBet hesabımda yaklaşık 85 bin tl bakiyem vardı. Dün gece 40–50 bin tl civarında bir bakiyem hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan silindi, daha sonra da bakiye ile oynanıp tekrar yüklendi. Hesabımdaki rakamlarla bu şekilde keyfi olarak işlem yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Yaşanan bu durum üzerine canlı desteğe bağlandım ancak tarafıma net, tutarlı ve mantıklı bir açıklama yapılmadı, adeta saçma bahaneler uydurularak geçiştirildim. Ne neden bakiye silindi, ne de neye göre tekrar yüklendiği konusunda açık ve şeffaf bir bilgi alamadım.
Ben GrandPashaBet’ten, silinen toplam 50 bin tl civarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde, para çekim talebi verdiğim IBAN hesabıma gönderilmesini ve hesabımdaki bu işlemlerin ayrıntılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
GrandPashaBet’te “eczerdem” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımda dün gece casino bakiyem 85.000 TL iken çekim talebi verdim. Çekim talebinden kısa süre sonra, yaklaşık 10–15 dakika içinde, hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyem sistemde bir anda 35.000 TL olarak göründü.
Canlı destek üzerinden görüştüğümde, bana ait 9350304 ıd numarası üzerinden inceleme yapmalarına rağmen tatmin edici, mantıklı ve güven veren bir açıklama yapılmadı, aksine son derece yetersiz ve güvensiz bir açıklama ile geçiştirildim. Bakiyemin neden ve neye dayanarak 85.000 TL’den 35.000 TL’ye düştüğü açık ve net bir şekilde ortaya konulmadı.
GrandPashaBet’ten, 9350304 ıd numaralı hesabımın ve ilgili işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdaki bakiyenin nasıl silinip düşürüldüğünün şeffaf biçimde açıklanmasını ve haksız yere eksilen tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olayın yanı sıra, platformda uzun süredir oyun oynamama rağmen kayıplarımın sürekli yüksek olduğunu, kayda değer bir kazanç elde edemediğimi de özellikle belirtmek isterim. Bu deneyimlerden sonra GrandPashaBet’e karşı güvenimi tamamen kaybettim, bir daha bu sitede oynamayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim.
Sayın Üyemiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Hesabınızla ilgili olarak yapılan incelemeler sonucunda, gece saat 01:00 civarında hesabınıza 3.500 ₺ ekleme yapılmış olup, bu işlem site tarafından sağlanan haftalık %5 kayıp bonusu kapsamında gerçekleştirilmiştir. Bu bonus ile ilgili olarak: Telafi bonusu ile yapılacak çekimlerin maksimum 10 katı ile sınırlı olduğu sistem kayıtlarımızda belirtilmektedir. Bonus bakiyesi ve bonus kaynaklı kazançlar, ilgili şartlar tamamlanmadan doğrudan çekim talebi verildiğinde sistem kuralları gereği otomatik olarak sınırlandırılmaktadır. Bu nedenle hesabınıza yapılan ekleme ve bakiye işlemleri sistem kuralları çerçevesinde haklı olarak gerçekleştirilmiştir. Bonusun ve ilgili bakiyenin çekim limitleri, site tarafından belirlenen kurallara uygun olarak uygulanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, hesabınızla ilgili tüm işlemlerin ayrıntılı kayıtları ve açıklamaları sistemimizde mevcuttur. İhtiyaç halinde destek ekibimiz aracılığıyla detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
