to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Bakiye Silinmesi Ve Çekim Talebinin Reddedilmesi
Garandpashabet’e bugün 2.000 TL yatırım yaptım ve %300 hoş geldin bonusundan yararlandım. Oyunlar sonucunda hesabımda 10 bin tl’nin üzerinde bakiye oluştu. Ancak kısa süre sonra bu bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan silindi ve hesabımda sadece 4.000 TL bırakıldı.
Çekim talebi oluşturduğumda ise para çekim işlemini tamamlamam gerektiği söylendi, sonrasında hem çekim talebim kabul edilmedi hem de ana param dahil bakiyem düşürüldü. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan kazançlarım silindiği ve çekimim engellendiği için kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Kazandığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımdan yapılan bu keyfi bakiye düşüşünün açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Demir Bey, Hesabınız üzerinde yapılan incelemeler sonucunda, %100 hoş geldin bonusu kapsamında slot alanında freespin satın alımı gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İlgili kampanya kuralları gereği bu tür işlemler kuraldışı olup, kampanya kötüye kullanımı olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle sistem tarafından kural ihlali tespiti yapılmış ve ilgili kazançlar iptal edilerek yalnızca anapara ve bonus bakiyeniz hesabınızda bırakılmıştır. Uygulama, kampanya şartları doğrultusunda otomatik olarak gerçekleştirilmiştir. Tarafınıza iletilen ekran görüntüsü de yapılan tespiti desteklemekte olup, işlem kurallar çerçevesinde değerlendirilmiştir. Kurallara uygun şekilde yeniden katılım sağlamanız durumunda çekim işlemleriniz normal prosedürler dahilinde gerçekleştirilebilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, GrandPashaBet365 Destek Ekibi
