24.000 TL’lik Turda İletişimsizlik Ve Kalitesiz Konaklama Şikayeti

Grand Travel ile düzenlenen tura kişi başı 24.000 TL ödeyerek tek başıma katıldım. İstanbul’dan hareket eden turda yolculuğumuz tam 17 saat sürdü ve bu süreçte organizasyon son derece kötüydü. Ne acente ne de sorumlular bizimle sağlıklı bir iletişim kurmadı, atılan mesajlara da yeterli ve zamanında dönüş yapılmadı.

Gittiğimiz oteller hem Konfor hem de temizlik açısından çok kötüydü. Verilen sözlerle, WhatsApp üzerinden paylaşılan bilgilerle karşılaştığımız koşulların hiçbir ilgisi yoktu. Şu an hâlâ İstanbul’a dönüş yolundayım ve tüm tur boyunca yaşadığım memnuniyetsizlik devam ediyor.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar plansız, ilgisiz ve düşük standartlı bir hizmetle karşılaştığım için hem ücret iadesi, hem yaşadıklarım için resmi bir özür, hem de uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.